ATENDIMENTO

PERGUNTAS FREQUENTES

  • Como posso pagar minha conta?

    Você pode realizar o pagamento de sua conta pela internet, no site do seu banco, através do boleto bancário nas agências bancárias, conveniadas e lotéricas até a data vencimento. Após vencimento este somente no banco conveniado. Você pode optar pelo pagamento via débito em conta.

  • Sygo Internet é cobrada a partir da 1º Conexão?

    O início do período de cobrança ocorre com a liberação do acesso à Internet na sua casa/escritório, ao final da instalação realizada presencialmente por um técnico da Sygo.

  • Como solicitar débito em conta?

    Com o débito automático, você evita aquelas idas indesejadas ao banco, se livra de ter que enfrentar filas gigantes e economiza algo muito precioso hoje em dia: tempo. Para solicitar basta entrar em contato com nossa central que está efetuara as alterações da modalidade de cobrança. A Sygo possui hoje convênio com Sicredi.

  • O que é Sygo Internet Fixa?

    O Sygo Ultra Internet é a conexão de banda larga da Sygo. Os benefícios são: Muito mais velocidade para baixar arquivos e fotos, jogar games, assistir filmes, não tem cota de consumo, ou seja, o uso em todas as versões é ilimitado, Conexão não trava, possibilidade de navegação em qualquer dia e horário.

  • Como posso saber quanto eu usei da Internet?

    Você não precisará saber o quanto você usou da internet! Os planos da Sygo foram criados para você utilizar a Internet sem se preocupar com o seu tempo de conexão. Os planos Sygo não possuem franquia e por isso, o seu uso é ilimitado!

  • Porque não consigo conectar quando a luz GPON do modem está apagada?

    Esta luz é o sinal da Sygo Internet Fixa (via Fibra Óptica). Quando apagada, mostra que houve uma interrupção na transmissão do sinal do Sygo Internet Fixa, fazendo que ele não chegue ao modem. Quando isto ocorre pode ser um rompimento do cabo óptico ou modem com algum defeito técnico que neste caso pode ser resolvido desligando e ligando o mesmo. Caso não resolva é necessário a visita de um técnico da Sygo.